Politique de confidentialité
Chez Côtes & Vignes (ci-après « nous » ou « notre société »), nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.
- Informations légales
- Dénomination : Côtes & Vignes (Rie SUZUKI EI)
- SIRET : 841 011 604 00029
- Adresse : 2 rue Mozart, 21200 Beaune, France
- Téléphone : +33 (0)6 18 34 98 66
- Email : contact@cotes-et-vignes.com
- Site internet : www.cotes-et-vignes.com
- Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Comptes sur les réseaux sociaux (si fournis)
- Historique des services utilisés (tours, achats de vin, etc.)
- Méthodes et historique de paiement
- Contenus des demandes et réponses aux enquêtes
Veuillez noter : le refus de fournir certaines informations peut limiter l’accès à nos services.
- Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Fournir et gérer nos services
- Assurer un suivi personnalisé de nos clients
- Envoyer des notifications importantes relatives aux services
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
- Coopérer avec nos partenaires (agences de voyage, hôtels, transports, domaines viticoles, restaurants, etc.) pour un service optimal
- Gérer les litiges éventuels
- Se conformer aux obligations légales
Nous ne vendons, n’échangeons, ne transférons vos données à des tiers à des fins commerciales.
- Durée de conservation
- Certaines données, pour répondre à des obligations légales, sont conservées indéfiniment.
- Les autres données sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière interaction.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Stockage sécurisé sur des systèmes informatiques non accessibles au public
- Collecte via des canaux sûrs (e-mails, appels téléphoniques, messageries sécurisées)
- Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou suppression
- Limiter ou vous opposer à leur traitement
- Demander le transfert de vos données vers un autre prestataire
Veuillez nous contacter pour exercer ces droits.
- Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.
- Incident de données
En cas de violation de vos données personnelles, nous vous informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires.
- Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site.
- Contact
Pour toute question concernant vos données :
Côtes & Vignes
Email : contact@cotes-et-vignes.com
Téléphone : +33 (0)6 18 34 98 66